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Tribune • Qui viendra travailler aujourd'hui ?
26/04/2010 • Responsable pour la France de « MakeMyWorlds », éditeur franco- allemand spécialisé dans les environnements virtuels pour la communication interne et externe des sociétés, Hélène Zuili est par ailleurs consultante nouveaux médias et experte en solutions immersives.

Alors que le volcan islandais et son nuage de cendres mettait à mal le trafic aérien européen, provocant une réaction en chaîne dans l’activité générale de l’économie mondiale, des outils de communication efficaces et interactifs prenaient toute leur dimension.
Utilisées pour les présentations, réunions, conférences ou expositions, les solutions immersives 3D ou univers virtuels, offrent une véritable alternative aux déplacements physiques. Plus que de simples visioconférences, elles offrent un même espace multimédia « vécu » et mémorisé, la sensation de soi et du groupe de travail, la spatialisation de l’autre, les interactions croisées, en temps réel, au sein de l’espace virtuel et via le web.
Dans un cadre de formation, la sensation de « présence » des autres intervenants enrichit l’expérience de l’apprenant, procure moments partagés, observations stimulantes, pratiques, expérimentation et création communes, renforçant ainsi la motivation des apprenants. En cela, les solutions immersives 3D se posent comme des outils efficaces et plus économiques que les réunions physiques, pour le partage et la gestion des connaissances. Elles offrent un nouveau cadre pour la gestion des formations, prototypages, simulations et pour la création de réseaux sociaux d’entreprise, participant du même coup à un développement et à un renforcement de la mémoire collective.
Artifice technique pour certains, les solutions immersives 3D constituent au contraire selon moi un véritable atout : par comparaison, si l’on estime généralement à 10% le taux d’informations mémorisées à l’issue d’une formation classique, la pratique nous montre qu’il passe à près de 30% dans le cas d’une session organisée par espace virtuel interposé.

Un budget raisonné pour un bénéfice patent

Si coût et mise en œuvre d’une solution immersive 3 D dépendent évidemment des choix techniques, de l’ampleur des populations concernées et de la fréquence des réunions, l’on peut raisonnablement estimer un investissement plancher de l’ordre 7500 €/an pour l’organisation d’une réunion de travail intersites internationale. Dans le même ordre d’idée, une conférence de presse organisée au niveau mondial, occasionnerait un investissement que l’on peut raisonnablement chiffrer à près de 12000 €. Un effort à la portée de toute entreprise, petite ou grande, soucieuse de maintenir une cohésion efficace quoiqu’économique entre ses différentes représentations dans le monde.

Les univers immersifs 3D agissent comme des « water cooler », créant un cadre d’expression du soi et facilitant la communication aux autres. Les distances disparaissent au sens propre comme au figuré et il devient plus facile d’entrer en relation et de "socialiser". Enfin, les économies réalisées par les entreprises peuvent être réinvesties partiellement dans des structures et des prestations bien réelles de nature à fournir un prolongement naturel à ces échanges virtuels et une valeur ajoutée quotidienne à la vie de ses acteurs.

Hélène Zuili

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