SAP annonçait en janvier dernier, l’intégration du réseau social Jive à son offre Streamworks. A quelles fins ?

Vincent de Poret : l’offre Streamworks comporte tous les éléments pour mettre en œuvre un processus décisionnel en ligne et contribuer à l’enrichissement collectif de documents partagés par son intermédiaire. L’intégration d’un RSE comme Jive ajoute à cette offre une dimension « social intelligence ». Il apporte des informations exploitées ensuite par les outils décisionnels intégrés à Streamworks. Par ce procédé, les outils décisionnels ne délivrent plus une analyse sur des chiffres, mais sur des mots. Ce dispositif permettra par exemple à l’utilisateur d’identifier les experts 2.0 qui se seront préalablement exprimés sur le réseau social Jive. L’offre Streamworks participe ainsi à une démarche de valorisation des acquis. Elle se matérialise par une prise en compte du travail transverse organisé dans les entreprises 2.0 autour des réseaux sociaux.
La valeur ajoutée des réseaux sociaux en entreprise me semble comparable au bénéfice attendu d’un club utilisateurs (dont Vincent de Poret s’occupe chez SAP, NDR). La vocation première d’un club est le partage du savoir. Partage qui va au-delà de l’entreprise, comme l’illustre l’exemple du club SAP. Son président a récemment développé la notion de club ouvert qui rappelle incidemment qu’il existe chez SAP, des applications autres que l’ERP. Outre les relations entretenues régulièrement avec le club Business Object, le club a accueilli l’année dernière le club Cartesis (éditeur racheté précédemment par BO, puis par SAP, NDR).

Dans quel contexte s’effectuera l’intégration de Jive dans l’offre Streamworks ?

Vincent de Poret : SAP est client de Jive. Cet outil gère les échanges entre les communautés, dans le cadre de l’offre Netweaver. Parallèlement, la solution de business intelligence Business Object est embarquée en OEM dans l’offre Jive. Elle facilitera l’analyse des communautés, selon différents indicateurs.
L’offre Streamwork sera commercialisée au travers d’une véritable stratégie qui implique les autres offres On Demand de SAP. Ceci dans la perspective d’une intégration maximale des processus gérés par l’offre SAP.

Comment SAP entend-il se positionner dans le secteur collaboratif au cours des prochains mois ?

Le mode collaboratif s’impose nettement dans les entreprises aujourd’hui. Il est important que les outils collaboratifs soient totalement intégrés dans les processus d’entreprise de nos clients. Beaucoup d’entreprises sont déjà utilisatrices d’un ERP SAP. Notre nouvelle offre (lancée durant le quatrième trimestre 2010, NDR) va leur apporter la dimension collaborative dont ils ont besoin.

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